Nos presentes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

"Plataforma" significa o website Tink.you, o sistema de gorjetas baseado em WhatsApp, as API e os serviços relacionados
"Trabalhador" significa qualquer pessoa registada com um Código de Trabalhador ativo para receber gorjetas
"Gorjeteiro" significa qualquer pessoa que envia uma gorjeta através da Plataforma
"Código de Trabalhador" significa o identificador alfanumérico único atribuído a cada Trabalhador
"Backoffice" significa o painel de controlo do Trabalhador para gestão de conta, gorjetas e definições
"Taxa de Serviço" significa a percentagem deduzida pela timeNough de cada gorjeta
"Federador" significa um Trabalhador que partilha uma percentagem das suas gorjetas com outros Trabalhadores.

2.1 Requisito de idade: Deve ter pelo menos 18 anos para se registar como Trabalhador. Ao criar uma conta, confirma que cumpre este requisito.

2.2 Verificação de conta: Deve completar a verificação de identidade (KYC) através do Didit antes de poder receber pagamentos. Todas as informações fornecidas devem ser precisas e atualizadas.

2.3 Segurança da conta: É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta.

3.1 Atribuição do Código de Trabalhador: Após o registo, receberá ou escolherá um Código de Trabalhador único. Este código é o seu identificador para receber gorjetas através da Plataforma.

3.2 Página de gorjetas: Cada Código de Trabalhador gera uma página pública de gorjetas onde os gorjeteiros podem enviar pagamentos.

3.3 Processamento de pagamentos: Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. O processamento de pagamentos está sujeito aos termos de serviço do Stripe.

4.1 Taxa de Serviço: Uma Taxa de Serviço baseada em percentagem é deduzida de cada gorjeta que recebe. A taxa base é apresentada no seu Backoffice.

4.2 Taxas do Stripe: As taxas de processamento de pagamentos do Stripe são cobradas adicionalmente e deduzidas do valor recebido.

4.3 Subscrições: Funcionalidades premium podem ser oferecidas através de planos de subscrição. Os detalhes e preços serão apresentados claramente antes de qualquer compromisso.

4.4 Estrutura tarifária do Federador: Os Federadores que partilham gorjetas com outros trabalhadores podem consultar a sua estrutura tarifária no Backoffice a qualquer momento.

O seu Código de Trabalhador pode ter os seguintes estados:

• Ativo: Totalmente operacional, capaz de receber gorjetas

• Pausado: Temporariamente desativado por si, sem gorjetas recebidas

• Sob vigilância: Em revisão devido a atividade suspeita

• Em risco: Não conformidade com os requisitos (por ex., KYC pendente)

• Bloqueado: Acesso restrito devido a violações da política

• Libertado: Permanentemente desativado e pode ser reatribuído

6.1 As gorjetas são geralmente não reembolsáveis: As gorjetas enviadas através do Tink.you são gratificações voluntárias. Uma vez que uma gorjeta é processada e transferida com sucesso para um Trabalhador, geralmente não é reembolsável.

6.2 Exceções: Reembolsos podem ser considerados nos seguintes casos:
• Transações não autorizadas (com prova)
• Erros técnicos que resultaram em valores incorretos
• Transações duplicadas

6.3 Processo de reembolso: Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 14 dias após a transação por e-mail para legal@tink.you. Analisaremos os pedidos de reembolso e responderemos no prazo de 7 dias úteis.

Concorda em NÃO:

• Utilizar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal
• Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade
• Criar várias contas para contornar restrições
• Tentar manipular ou burlar o sistema de gorjetas
• Utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para interagir com a Plataforma
• Carregar conteúdo prejudicial, enganoso ou ofensivo
• Interferir com a segurança ou infraestrutura da Plataforma
• Transferir o seu Código de Trabalhador para outra pessoa sem autorização

As violações destas restrições podem resultar na cessação imediata da conta.

8.1 A nossa propriedade intelectual: A Plataforma, incluindo o seu design, código, funcionalidades, logótipos e conteúdo, é propriedade da timeNough Europe Inc. SARL-S e está protegida pelas leis internacionais de propriedade intelectual.

8.2 A sua utilização: Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder e utilizar a Plataforma de acordo com estes Termos.

8.3 O seu conteúdo criado: Ao carregar conteúdo no seu perfil (por ex., imagens, descrições), concede-nos uma licença para apresentar e distribuir tal conteúdo em ligação com a Plataforma.

9.1 Plataforma fornecida al como está": A Plataforma é fornecida al como está" e "conforme disponível". Não garantimos um serviço ininterrupto ou isento de erros.

9.2 Limite de responsabilidade: Na medida máxima permitida por lei, a timeNough Europe Inc. SARL-S não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros ou dados.

9.3 Não somos responsáveis por:
• Falhas no processamento de pagamentos pelo Stripe
• Interrupções de serviços de terceiros (Twilio, Didit)
• Ações ou omissões de gorjeteiros ou outros Trabalhadores
• Perda de rendimento devido a tempo de inatividade da plataforma fora do nosso controlo
• Ações de prestadores de serviços terceiros

Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a timeNough Europe Inc. SARL-S, os seus dirigentes, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos ou perdas resultantes de:

• A sua utilização da Plataforma
• O seu incumprimento destes Termos
• A sua violação de direitos de terceiros
• As suas obrigações fiscais

11.1 A sua responsabilidade: É o único responsável por determinar e cumprir quaisquer obrigações fiscais decorrentes das gorjetas que recebe através do Tink.you.

11.2 Sem aconselhamento fiscal: A timeNough não fornece aconselhamento fiscal. Recomendamos que consulte um profissional fiscal qualificado na sua jurisdição.

11.3 Ferramentas de reporte: O Backoffice fornece histórico de transações e resumos que podem ser utilizados para fins de declaração fiscal.

11.4 Conformidade: Reconhece que as gorjetas recebidas podem constituir rendimento tributável na sua jurisdição. Quaisquer obrigações de reporte ou retenção são da sua responsabilidade.

12.1 Cessação por si: Pode encerrar a sua conta a qualquer momento através do Backoffice ou contactando o suporte. Após o encerramento, pode solicitar o pagamento de qualquer saldo de gorjetas remanescente (sujeito ao limite mínimo de levantamento).

12.2 Cessação por nós: Podemos cessar ou suspender a sua conta se:
• Violar estes Termos
• Participar em atividades fraudulentas
• Não completar a verificação KYC dentro do prazo exigido
• A sua conta permanecer inativa por mais de 12 meses

12.3 Efeito da cessação: Após a cessação, o seu Código de Trabalhador será reatribuído. As disposições relativas à limitação de responsabilidade, indemnização e lei aplicável sobrevivem à cessação.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações materiais:

• Atualizaremos a data de "Última atualização"
• Notificaremos os Trabalhadores ativos por WhatsApp ou e-mail
• Providenciaremos um período de aviso prévio de 30 dias para alterações materiais

A sua utilização continuada da Plataforma após o período de aviso prévio constitui a sua aceitação dos Termos atualizados. Se não concordar com os termos modificados, deve deixar de utilizar a Plataforma e encerrar a sua conta.

14.1 Lei aplicável: Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Grão-Ducado do Luxemburgo, sem consideração pelas suas disposições sobre conflitos de leis.

14.2 Resolução de litígios: As partes concordam em tentar primeiro resolver qualquer litígio de forma amigável. Se não for alcançada uma resolução no prazo de 30 dias, os litígios são submetidos aos tribunais competentes do Luxemburgo.

14.3 Proteção do consumidor: Nada nestes Termos afeta os seus direitos enquanto consumidor ao abrigo da legislação imperativa aplicável. Se for residente na UE, pode também utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.

Para questões sobre estes Termos ou os nossos serviços, contacte-nos:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

Número de registo: B290035
IVA: LU36579781
E-mail: legal@tink.you

Ao utilizar o Tink.you, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.