În acești Termeni, se aplică următoarele definiții:

"Platformă" înseamnă site-ul web Tink.you, sistemul de bacșișuri bazat pe WhatsApp, API-urile și serviciile conexe
"Lucrător" înseamnă orice persoană înregistrată cu un Cod de Lucrător activ pentru a primi bacșișuri
"Bacșișar" înseamnă orice persoană care trimite un bacșiș prin intermediul Platformei
"Cod de Lucrător" înseamnă identificatorul alfanumeric unic atribuit fiecărui Lucrător
"Backoffice" înseamnă panoul de control al Lucrătorului pentru gestionarea contului, bacșișurilor și setărilor
"Taxă de Serviciu" înseamnă procentul dedus de timeNough din fiecare bacșiș
"Federator" înseamnă un Lucrător care împarte un procent din bacșișurile sale cu alți Lucrători.

2.1 Cerința de vârstă: Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a vă înregistra ca Lucrător. Prin crearea unui cont, confirmați că îndepliniți această cerință.

2.2 Verificarea contului: Trebuie să completați verificarea identității (KYC) prin Didit înainte de a putea primi plăți. Toate informațiile furnizate trebuie să fie exacte și actualizate.

2.3 Securitatea contului: Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului dumneavoastră. Notificați-ne imediat despre orice acces neautorizat la contul dumneavoastră.

3.1 Atribuirea Codului de Lucrător: La înregistrare, veți primi sau veți alege un Cod de Lucrător unic. Acest cod este identificatorul dumneavoastră pentru primirea bacșișurilor prin intermediul Platformei.

3.2 Pagina de bacșișuri: Fiecare Cod de Lucrător generează o pagină publică de bacșișuri unde bacșișarii pot trimite plăți.

3.3 Procesarea plăților: Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe. Procesarea plăților este supusă termenilor de serviciu Stripe.

4.1 Taxă de Serviciu: O Taxă de Serviciu bazată pe procent este dedusă din fiecare bacșiș pe care îl primiți. Rata de bază este afișată în Backoffice-ul dumneavoastră.

4.2 Taxe Stripe: Taxele de procesare a plăților Stripe sunt percepute suplimentar și deduse din suma primită.

4.3 Abonamente: Funcționalitățile premium pot fi oferite prin planuri de abonament. Detaliile și prețurile vor fi afișate clar înainte de orice angajament.

4.4 Structura tarifelor Federatorului: Federatorii care împart bacșișurile cu alți lucrători pot consulta structura lor tarifară în Backoffice în orice moment.

Codul dumneavoastră de Lucrător poate avea următoarele statusuri:

• Activ: Complet operațional, capabil să primească bacșișuri

• Pauză: Dezactivat temporar de dumneavoastră, fără bacșișuri primite

• Sub supraveghere: În curs de examinare din cauza activității suspecte

• La risc: Neconformitate cu cerințele (de ex., KYC în așteptare)

• Blocat: Acces restricționat din cauza încălcărilor politicii

• Eliberat: Dezactivat permanent și poate fi reatribuit

6.1 Bacșișurile sunt în general nerambursabile: Bacșișurile trimise prin Tink.you sunt gratificații voluntare. Odată ce un bacșiș este procesat și transferat cu succes unui Lucrător, acesta este de obicei nerambursabil.

6.2 Excepții: Rambursările pot fi luate în considerare în următoarele cazuri:
• Tranzacții neautorizate (cu dovezi)
• Erori tehnice care au dus la sume incorecte
• Tranzacții duplicate

6.3 Procesul de rambursare: Cererile de rambursare trebuie trimise în termen de 14 zile de la tranzacție prin e-mail la legal@tink.you. Vom examina cererile de rambursare și vom răspunde în termen de 7 zile lucrătoare.

Sunteți de acord să NU:

• Utilizați Platforma în orice scop ilegal
• Uzurpați identitatea altei persoane sau entități
• Creați conturi multiple pentru a evita restricțiile
• Încercați să manipulați sau să fraudați sistemul de bacșișuri
• Utilizați boți, scripturi sau instrumente automatizate pentru a interacționa cu Platforma
• Încărcați conținut dăunător, înșelător sau ofensator
• Interferați cu securitatea sau infrastructura Platformei
• Transferați Codul dumneavoastră de Lucrător altei persoane fără autorizare

Încălcarea acestor restricții poate duce la încetarea imediată a contului.

8.1 Proprietatea noastră intelectuală: Platforma, inclusiv designul, codul, funcționalitățile, logo-urile și conținutul său, este proprietatea timeNough Europe Inc. SARL-S și este protejată de legile internaționale privind proprietatea intelectuală.

8.2 Utilizarea dumneavoastră: Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a accesa și utiliza Platforma în conformitate cu acești Termeni.

8.3 Conținutul dumneavoastră creat: Prin încărcarea conținutului pe profilul dumneavoastră (de ex., imagini, descrieri), ne acordați o licență de a afișa și distribui acest conținut în legătură cu Platforma.

9.1 Platforma furnizată "ca atare": Platforma este furnizată pe bază de "ca atare" și "așa cum este disponibilă". Nu garantăm un serviciu neîntrerupt sau fără erori.

9.2 Limita răspunderii: În măsura maximă permisă de lege, timeNough Europe Inc. SARL-S nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvențiale sau punitive, inclusiv pierderea profiturilor sau a datelor.

9.3 Nu suntem responsabili pentru:
• Eșecuri ale procesării plăților de către Stripe
• Întreruperi ale serviciilor terților (Twilio, Didit)
• Acțiunile sau omisiunile bacșișarilor sau ale altor Lucrători
• Pierderea veniturilor din cauza indisponibilității platformei în afara controlului nostru
• Acțiunile furnizorilor de servicii terți

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere timeNough Europe Inc. SARL-S, ofițerii, directorii, angajații și agenții săi de orice reclamații, daune sau pierderi rezultate din:

• Utilizarea Platformei de către dumneavoastră
• Încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni
• Încălcarea de către dumneavoastră a drepturilor terților
• Obligațiile dumneavoastră fiscale

11.1 Responsabilitatea dumneavoastră: Sunteți singurul responsabil pentru determinarea și îndeplinirea oricăror obligații fiscale care decurg din bacșișurile pe care le primiți prin Tink.you.

11.2 Fără consiliere fiscală: timeNough nu oferă consiliere fiscală. Vă recomandăm să consultați un profesionist fiscal calificat din jurisdicția dumneavoastră.

11.3 Instrumente de raportare: Backoffice-ul oferă istoricul tranzacțiilor și rezumate care pot fi utilizate în scopuri de raportare fiscală.

11.4 Conformitate: Recunoașteți că bacșișurile primite pot constitui venit impozabil în jurisdicția dumneavoastră. Orice obligații de raportare sau reținere la sursă sunt responsabilitatea dumneavoastră.

12.1 Încetare de către dumneavoastră: Puteți închide contul în orice moment prin Backoffice sau contactând asistența. La închidere, puteți solicita plata oricărui sold de bacșișuri rămas (supus pragului minim de retragere).

12.2 Încetare de către noi: Putem înceta sau suspenda contul dumneavoastră dacă:
• Încălcați acești Termeni
• Vă implicați în activități frauduloase
• Nu completați verificarea KYC în termenul necesar
• Contul dumneavoastră rămâne inactiv mai mult de 12 luni

12.3 Efectul încetării: La încetare, Codul dumneavoastră de Lucrător va fi reatribuit. Dispozițiile privind limitarea răspunderii, despăgubirea și legea aplicabilă supraviețuiesc încetării.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Când efectuăm modificări substanțiale:

• Vom actualiza data "Ultima actualizare"
• Vom notifica Lucrătorii activi prin WhatsApp sau e-mail
• Vom acorda o perioadă de notificare de 30 de zile pentru modificările substanțiale

Utilizarea continuă a Platformei după perioada de notificare constituie acceptarea dumneavoastră a Termenilor actualizați. Dacă nu sunteți de acord cu termenii modificați, trebuie să încetați utilizarea Platformei și să vă închideți contul.

14.1 Legea aplicabilă: Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Marelui Ducat de Luxemburg, fără a ține cont de dispozițiile privind conflictul de legi.

14.2 Soluționarea litigiilor: Părțile convin să încerce mai întâi să rezolve orice litigiu pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o soluție în termen de 30 de zile, litigiile sunt deferite instanțelor competente din Luxemburg.

14.3 Protecția consumatorului: Nimic din acești Termeni nu afectează drepturile dumneavoastră ca și consumator în temeiul legislației obligatorii aplicabile. Dacă sunteți rezident UE, puteți utiliza și platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr.

Pentru întrebări despre acești Termeni sau serviciile noastre, contactați-ne:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

Număr de înregistrare: B290035
TVA: LU36579781
E-mail: legal@tink.you

Prin utilizarea Tink.you, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții.