Terma & Syarat • Tink.you

Pemudahcaraan Pekerja Ekonomi

Tip + Penghargaan, WhatsApp + Serta-merta

📚 Terma & Syarat

versi terkini cetakan terkini versi sebelumnya versi pertama

Kemas kini terakhir: 24 Mei 2026 — Terma dan Syarat ini ("

2.1 Keperluan Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar sebagai Worker. Dengan mencipta akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi keperluan umur ini.

2.2 Pengesahan KYC: Workers mesti melengkapkan pengesahan Know Your Customer (KYC) melalui rakan kongsi kami Didit. Ini termasuk menyediakan pengenalan yang dikeluarkan kerajaan yang sah dan melengkapkan pengesahan wajah. Penyempurnaan KYC mengurangkan kadar Yuran Perkhidmatan anda dan membolehkan fungsi Platform sepenuhnya.

2.3 Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan akaun anda. Anda bersetuju untuk memberitahu kami segera tentang sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

3.1 Penetapan Kod Pekerja: Setelah pendaftaran, anda akan menerima atau memilih Kod Pekerja yang unik. Kod ini ialah pengecam anda untuk menerima tip melalui perbualan WhatsApp. Anda juga boleh membuat alias untuk Kod Pekerja anda, tertakluk kepada had ketersediaan.

3.2 Integrasi WhatsApp: Tip dimulakan oleh Pemberi Tip yang mengimbas kod QR atau mengakses pautan pembayaran yang mengarahkan mereka ke perbualan WhatsApp. Kami menggunakan Twilio untuk perkhidmatan pemesejan WhatsApp.

3.3 Pemprosesan Pembayaran: Kami menggunakan Stripe sebagai pemproses pembayaran kami. Pemberi tip boleh membayar menggunakan pelbagai kaedah termasuk kad kredit/debit dan Apple Pay. Semua pemprosesan pembayaran tertakluk kepada terma perkhidmatan Stripe.

4.1 Yuran Perkhidmatan: Yuran Perkhidmatan berasaskan peratusan ditolak daripada setiap tip yang anda terima. Kadar yuran asas dipaparkan dalam Backoffice anda dan mungkin berbeza berdasarkan:
• Status pengesahan KYC (pengguna yang disahkan menerima kadar yang dikurangkan)
• Tawaran promosi
• Diskaun berdasarkan jumlah

4.2 Yuran Pihak Ketiga: Yuran pemprosesan pembayaran yang dikenakan oleh Stripe disertakan dalam Yuran Perkhidmatan. Yuran penukaran mata wang mungkin dikenakan untuk transaksi rentas sempadan.

4.3 Ketelusan: Semua yuran dipaparkan dengan jelas sebelum sebarang transaksi selesai. Workers boleh melihat struktur yuran mereka dalam Backoffice pada bila-bila masa.

Kod Pekerja anda mungkin mempunyai status berikut:

• Aktif: Beroperasi sepenuhnya, boleh menerima tip

• Dijeda: Dinyahaktifkan sementara oleh anda. Tiada tip boleh diterima, tetapi kod dikhaskan

• Percubaan: Kod baharu memasuki tempoh percubaan. Kod tanpa aktiviti semasa percubaan mungkin dilepaskan

• Digantung: Dinyahaktifkan kerana pelanggaran Terma atau isu KYC. Hubungi sokongan untuk penyelesaian

• Dilepaskan: Kod telah dinyahaktifkan secara kekal dan mungkin ditetapkan semula

6.1 Tip Secara Amnya Tidak Boleh Dikembalikan: Tip yang dihantar melalui Tink.you ialah ganjaran sukarela. Setelah tip berjaya diproses dan dikreditkan ke akaun Worker, ia secara amnya tidak boleh dikembalikan.

6.2 Pengecualian: Bayaran balik mungkin dipertimbangkan dalam kes:
• Transaksi penipuan
• Ralat teknikal yang mengakibatkan caj tidak betul
• Pembayaran berganda

6.3 Proses Bayaran Balik: Permintaan bayaran balik mesti dihantar dalam masa 30 hari dari transaksi. Kami akan menyiasat semua permintaan bayaran balik dan memberi respons dalam masa 7 hari perniagaan.

Anda bersetuju TIDAK untuk:

• Menggunakan Platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang
• Menyamar sebagai orang atau entiti lain
• Membuat pelbagai akaun untuk mengelakkan had
• Memanipulasi atau menyalahgunakan program rujukan atau kesetiaan
• Menggunakan sistem automatik untuk berinteraksi dengan Platform tanpa kebenaran
• Cuba untuk merekayasa balik atau menjejaskan keselamatan Platform
• Berkongsi kelayakan Kod Pekerja anda dengan orang lain
• Menggunakan Platform untuk pengubahan wang haram atau penipuan
• Mengganggu, menyalahgunakan, atau membahayakan pengguna lain

Pelanggaran larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

8.1 Harta Intelek Kami: Platform, termasuk reka bentuk, kod, ciri, logo, dan kandungannya, dimiliki oleh timeNough Europe Inc. SARL-S dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar, atau mencipta karya terbitan tanpa kebenaran bertulis kami.

8.2 Kandungan Pengguna: Anda mengekalkan pemilikan sebarang kandungan yang anda serahkan ke Platform. Dengan menyerahkan kandungan, anda memberikan kami lesen seluruh dunia, tidak eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, memaparkan, dan mengedarkan kandungan tersebut berkaitan dengan Platform.

9.1 Platform Disediakan "

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan, dan membebaskan timeNough Europe Inc. SARL-S, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya daripada sebarang tuntutan, kerosakan, kerugian, liabiliti, dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang timbul daripada:

• Penggunaan anda terhadap Platform
• Pelanggaran anda terhadap Terma ini
• Pelanggaran anda terhadap hak pihak ketiga
• Kewajipan cukai anda

11.1 Tanggungjawab Anda: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan dan memenuhi sebarang kewajipan cukai yang timbul daripada tip yang anda terima melalui Platform. Ini termasuk cukai pendapatan, VAT, dan sebarang cukai lain yang terpakai dalam bidang kuasa anda.

11.2 Tiada Nasihat Cukai: Kami tidak menyediakan nasihat cukai. Kami mengesyorkan anda berunding dengan profesional cukai yang berkelayakan mengenai situasi khusus anda.

11.3 Pelaporan: Backoffice anda menyediakan sejarah transaksi yang mungkin membantu pelaporan cukai. Kami mungkin dikehendaki untuk melaporkan maklumat pembayaran kepada pihak berkuasa cukai seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

11.4 Pegangan: Kami tidak menahan cukai daripada tip anda. Sebarang kewajipan pegangan adalah tanggungjawab anda.

12.1 Penamatan oleh Anda: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui Backoffice atau dengan menghubungi sokongan. Setelah ditutup, anda boleh meminta pembayaran sebarang baki terkumpul (tertakluk kepada ambang pembayaran minimum).

12.2 Penamatan oleh Kami: Kami mungkin menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta jika anda:
• Melanggar Terma ini
• Terlibat dalam aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang
• Gagal pengesahan KYC
• Mempunyai akaun yang kekal tidak aktif sepanjang tempoh percubaan

12.3 Kesan Penamatan: Setelah ditamatkan, akses anda ke Backoffice akan dibatalkan, Kod Pekerja anda mungkin dilepaskan, dan sebarang baki yang tinggal mungkin dilucuthakkan jika penamatan disebabkan pelanggaran Terma.

12.4 Kelangsungan: Peruntukan mengenai harta intelek, had liabiliti, ganti rugi, dan undang-undang yang mentadbir kekal selepas penamatan.

Kami berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Apabila kami membuat perubahan penting:

• Kami akan mengemas kini "

14.1 Undang-undang Pentadbiran: Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Grand Duchy of Luxembourg, tanpa mengambil kira prinsip konflik undang-undang.

14.2 Bidang Kuasa: Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini atau penggunaan anda terhadap Platform adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Luxembourg City, Luxembourg.

14.3 Penyelesaian Tidak Rasmi: Sebelum memulakan prosiding undang-undang rasmi, anda bersetuju untuk menghubungi kami di

Untuk pertanyaan tentang Terma ini atau perkhidmatan kami, hubungi kami:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Luxembourg

Nombor Pendaftaran: B267980
Nombor VAT: LU34107527
E-mel:

© 2026 timeNough Europe Inc.

laman utama kuki privasi backoffice penaja