Nei presenti Termini, si applicano le seguenti definizioni:

"Piattaforma" indica il sito web Tink.you, il sistema di mance basato su WhatsApp, le API e i servizi correlati
"Lavoratore" indica qualsiasi persona registrata con un Codice Lavoratore attivo per ricevere mance
"Mancitore" indica qualsiasi persona che invia una mancia tramite la Piattaforma
"Codice Lavoratore" indica l'identificativo alfanumerico univoco assegnato a ciascun Lavoratore
"Backoffice" indica la dashboard del Lavoratore per la gestione dell'account, delle mance e delle impostazioni
"Commissione di Servizio" indica la percentuale detratta da timeNough da ogni mancia
"Federatore" indica un Lavoratore che condivide una percentuale delle proprie mance con altri Lavoratori.

2.1 Requisito di età: Per registrarsi come Lavoratore è necessario avere almeno 18 anni. Creando un account, confermi di soddisfare questo requisito.

2.2 Verifica dell'account: Devi completare la verifica dell'identità (KYC) tramite Didit prima di poter ricevere pagamenti. Tutte le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate.

2.3 Sicurezza dell'account: Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account. Avvisaci immediatamente in caso di accesso non autorizzato al tuo account.

3.1 Assegnazione del Codice Lavoratore: Al momento della registrazione, riceverai o sceglierai un Codice Lavoratore univoco. Questo codice è il tuo identificativo per ricevere mance tramite la Piattaforma.

3.2 Pagina delle mance: Ogni Codice Lavoratore genera una pagina pubblica per le mance dove i mancitori possono inviare pagamenti.

3.3 Elaborazione dei pagamenti: Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. L'elaborazione dei pagamenti è soggetta ai termini di servizio di Stripe.

4.1 Commissione di Servizio: Una Commissione di Servizio percentuale viene detratta da ogni mancia ricevuta. L'aliquota base è visualizzata nel tuo Backoffice.

4.2 Commissioni Stripe: Le commissioni di elaborazione dei pagamenti di Stripe vengono addebitate separatamente e detratte dall'importo ricevuto.

4.3 Abbonamenti: Funzionalità premium possono essere offerte tramite piani di abbonamento. I dettagli e i prezzi saranno chiaramente visualizzati prima di qualsiasi impegno.

4.4 Struttura tariffaria del Federatore: I Federatori che condividono mance con altri lavoratori possono consultare la propria struttura tariffaria nel Backoffice in qualsiasi momento.

Il tuo Codice Lavoratore può avere i seguenti stati:

• Attivo: Pienamente operativo, in grado di ricevere mance

• In pausa: Temporaneamente disattivato da te, nessuna mancia ricevuta

• Sotto sorveglianza: In fase di revisione a causa di attività sospetta

• A rischio: Non conformità ai requisiti (ad es., KYC in sospeso)

• Bloccato: Accesso limitato a causa di violazioni delle policy

• Rilasciato: Disattivato permanentemente e può essere riassegnato

6.1 Le mance sono generalmente non rimborsabili: Le mance inviate tramite Tink.you sono gratifiche volontarie. Una volta che una mancia è stata elaborata e trasferita con successo a un Lavoratore, generalmente non è rimborsabile.

6.2 Eccezioni: I rimborsi possono essere considerati nei seguenti casi:
• Transazioni non autorizzate (con prove)
• Errori tecnici che hanno causato importi errati
• Transazioni duplicate

6.3 Procedura di rimborso: Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dalla transazione via e-mail a legal@tink.you. Esamineremo le richieste di rimborso e risponderemo entro 7 giorni lavorativi.

Ti impegni a NON:

• Utilizzare la Piattaforma per scopi illegali
• Impersonare un'altra persona o entità
• Creare account multipli per eludere le restrizioni
• Tentare di manipolare o aggirare il sistema di mance
• Utilizzare bot, script o strumenti automatizzati per interagire con la Piattaforma
• Caricare contenuti dannosi, fuorvianti o offensivi
• Interferire con la sicurezza o l'infrastruttura della Piattaforma
• Trasferire il proprio Codice Lavoratore a un'altra persona senza autorizzazione

Le violazioni di queste restrizioni possono comportare la chiusura immediata dell'account.

8.1 La nostra proprietà intellettuale: La Piattaforma, inclusi il suo design, codice, funzionalità, loghi e contenuti, è di proprietà di timeNough Europe Inc. SARL-S ed è protetta dalle leggi internazionali sulla proprietà intellettuale.

8.2 Il tuo utilizzo: Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma in conformità con i presenti Termini.

8.3 I tuoi contenuti creati: Caricando contenuti sul tuo profilo (ad es., immagini, descrizioni), ci concedi una licenza per visualizzare e distribuire tali contenuti in relazione alla Piattaforma.

9.1 Piattaforma fornita "così com'è": La Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori.

9.2 Limite di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge, timeNough Europe Inc. SARL-S non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti o dati.

9.3 Non siamo responsabili per:
• Guasti nell'elaborazione dei pagamenti da parte di Stripe
• Interruzioni di servizi di terze parti (Twilio, Didit)
• Azioni o omissioni dei mancitori o di altri Lavoratori
• Perdita di reddito dovuta a tempi di inattività della piattaforma al di fuori del nostro controllo
• Azioni di fornitori di servizi terzi

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare timeNough Europe Inc. SARL-S, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno o perdita derivante da:

• Il tuo utilizzo della Piattaforma
• La tua violazione dei presenti Termini
• La tua violazione dei diritti di terzi
• I tuoi obblighi fiscali

11.1 La tua responsabilità: Sei l'unico responsabile della determinazione e dell'adempimento di qualsiasi obbligo fiscale derivante dalle mance ricevute tramite Tink.you.

11.2 Nessuna consulenza fiscale: timeNough non fornisce consulenza fiscale. Ti consigliamo di consultare un professionista fiscale qualificato nella tua giurisdizione.

11.3 Strumenti di rendicontazione: Il Backoffice fornisce lo storico delle transazioni e i riepiloghi che possono essere utilizzati ai fini della dichiarazione fiscale.

11.4 Conformità: Riconosci che le mance ricevute possono costituire reddito imponibile nella tua giurisdizione. Qualsiasi obbligo di dichiarazione o ritenuta è di tua responsabilità.

12.1 Risoluzione da parte tua: Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento tramite il Backoffice o contattando l'assistenza. Alla chiusura, puoi richiedere il pagamento di qualsiasi saldo residuo di mance (soggetto alla soglia minima di prelievo).

12.2 Risoluzione da parte nostra: Possiamo risolvere o sospendere il tuo account se:
• Violi i presenti Termini
• Ti dedichi ad attività fraudolente
• Non completi la verifica KYC entro i tempi richiesti
• Il tuo account rimane inattivo per più di 12 mesi

12.3 Effetto della risoluzione: Alla risoluzione, il tuo Codice Lavoratore sarà riassegnato. Le disposizioni relative alla limitazione di responsabilità, all'indennizzo e alla legge applicabile sopravvivono alla risoluzione.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche sostanziali:

• Aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento"
• Informeremo i Lavoratori attivi tramite WhatsApp o e-mail
• Forniremo un periodo di preavviso di 30 giorni per le modifiche sostanziali

L'uso continuato della Piattaforma dopo il periodo di preavviso costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati. Se non sei d'accordo con i termini modificati, devi cessare di utilizzare la Piattaforma e chiudere il tuo account.

14.1 Legge applicabile: I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Granducato di Lussemburgo, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di legge.

14.2 Risoluzione delle controversie: Le parti concordano di tentare dapprima di risolvere qualsiasi controversia in via amichevole. Se non si raggiunge una risoluzione entro 30 giorni, le controversie vengono deferite ai tribunali competenti del Lussemburgo.

14.3 Protezione del consumatore: Nulla nei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti di consumatore ai sensi della legge imperativa applicabile. Se sei residente nell'UE, puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea su ec.europa.eu/consumers/odr.

Per domande sui presenti Termini o sui nostri servizi, contattaci:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

Numero di registrazione: B290035
IVA: LU36579781
E-mail: legal@tink.you

Utilizzando Tink.you, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni.