Syarat & Ketentuan • Tink.you

Fasilitasi Pekerja Ekonomi

Tip + Rasa Terima Kasih, WhatsApp + Instan

📚 Syarat & Ketentuan

versi terbaru versi cetak terbaru versi sebelumnya versi pertama

Terakhir diperbarui: 24 Mei 2026 — Syarat dan Ketentuan ini ("

2.1 Persyaratan Usia: Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar sebagai Worker. Dengan membuat akun, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

2.2 Verifikasi KYC: Worker harus menyelesaikan verifikasi Know Your Customer (KYC) melalui mitra kami Didit. Ini termasuk memberikan identifikasi resmi yang dikeluarkan pemerintah dan menyelesaikan verifikasi wajah. Penyelesaian KYC mengurangi tarif Biaya Layanan Anda dan mengaktifkan fungsionalitas Platform sepenuhnya.

2.3 Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang akses tidak sah ke akun Anda.

3.1 Penetapan Kode Pekerja: Setelah pendaftaran, Anda akan menerima atau memilih Kode Pekerja unik. Kode ini adalah pengenal Anda untuk menerima tip melalui percakapan WhatsApp. Anda juga dapat membuat alias untuk Kode Pekerja Anda, tergantung batas ketersediaan.

3.2 Integrasi WhatsApp: Tip dimulai oleh Pemberi Tip yang memindai kode QR atau mengakses tautan pembayaran yang mengarahkan mereka ke percakapan WhatsApp. Kami menggunakan Twilio untuk layanan pesan WhatsApp.

3.3 Pemrosesan Pembayaran: Kami menggunakan Stripe sebagai pemroses pembayaran kami. Pemberi Tip dapat membayar menggunakan berbagai metode termasuk kartu kredit/debit dan Apple Pay. Semua pemrosesan pembayaran tunduk pada ketentuan layanan Stripe.

4.1 Biaya Layanan: Biaya Layanan berbasis persentase dipotong dari setiap tip yang Anda terima. Tarif biaya dasar ditampilkan di Backoffice Anda dan dapat bervariasi berdasarkan:
• Status verifikasi KYC (pengguna terverifikasi menerima tarif yang dikurangi)
• Penawaran promosi
• Diskon berbasis volume

4.2 Biaya Pihak Ketiga: Biaya pemrosesan pembayaran yang dikenakan oleh Stripe sudah termasuk dalam Biaya Layanan. Biaya konversi mata uang dapat berlaku untuk transaksi lintas batas.

4.3 Transparansi: Semua biaya ditampilkan dengan jelas sebelum transaksi selesai. Worker dapat melihat struktur biaya mereka di Backoffice kapan saja.

Kode Pekerja Anda dapat memiliki status berikut:

• Aktif: Beroperasi penuh, dapat menerima tip

• Dijeda: Dinonaktifkan sementara oleh Anda. Tidak ada tip yang dapat diterima, tetapi kode tetap dipesan

• Percobaan: Kode baru memasuki periode percobaan. Kode tanpa aktivitas selama percobaan dapat dirilis

• Ditangguhkan: Dinonaktifkan karena pelanggaran Ketentuan atau masalah KYC. Hubungi dukungan untuk penyelesaian

• Dirilis: Kode telah dinonaktifkan secara permanen dan dapat dialihkan

6.1 Tip Umumnya Tidak Dapat Dikembalikan: Tip yang dikirim melalui Tink.you adalah gratifikasi sukarela. Setelah tip berhasil diproses dan dikreditkan ke akun Worker, umumnya tidak dapat dikembalikan.

6.2 Pengecualian: Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kasus:
• Transaksi penipuan
• Kesalahan teknis yang mengakibatkan tagihan tidak benar
• Pembayaran ganda

6.3 Proses Pengembalian Dana: Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak transaksi. Kami akan menyelidiki semua permintaan pengembalian dana dan merespons dalam 7 hari kerja.

Anda setuju untuk TIDAK:

• Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal apa pun
• Menyamar sebagai orang atau entitas lain
• Membuat beberapa akun untuk menghindari batasan
• Memanipulasi atau menyalahgunakan program rujukan atau loyalitas
• Menggunakan sistem otomatis untuk berinteraksi dengan Platform tanpa otorisasi
• Mencoba merekayasa balik atau membahayakan keamanan Platform
• Membagikan kredensial Kode Pekerja Anda dengan orang lain
• Menggunakan Platform untuk pencucian uang atau penipuan
• Melecehkan, menyalahgunakan, atau merugikan pengguna lain

Pelanggaran larangan ini dapat mengakibatkan penghentian akun segera.

8.1 Kekayaan Intelektual Kami: Platform, termasuk desain, kode, fitur, logo, dan kontennya, dimiliki oleh timeNough Europe Inc. SARL-S dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa persetujuan tertulis kami.

8.2 Konten Pengguna: Anda mempertahankan kepemilikan atas konten apa pun yang Anda kirimkan ke Platform. Dengan mengirimkan konten, Anda memberikan kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, menampilkan, dan mendistribusikan konten tersebut sehubungan dengan Platform.

9.1 Platform Disediakan "

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan timeNough Europe Inc. SARL-S, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari segala klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

• Penggunaan Platform oleh Anda
• Pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda
• Pelanggaran hak pihak ketiga oleh Anda
• Kewajiban pajak Anda

11.1 Tanggung Jawab Anda: Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan dan memenuhi kewajiban pajak apa pun yang timbul dari tip yang Anda terima melalui Platform. Ini termasuk pajak penghasilan, PPN, dan pajak lain yang berlaku di yurisdiksi Anda.

11.2 Tanpa Nasihat Pajak: Kami tidak memberikan nasihat pajak. Kami menyarankan untuk berkonsultasi dengan profesional pajak yang berkualifikasi mengenai situasi spesifik Anda.

11.3 Pelaporan: Backoffice Anda menyediakan riwayat transaksi yang dapat membantu pelaporan pajak. Kami mungkin diwajibkan untuk melaporkan informasi pembayaran kepada otoritas pajak sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

11.4 Pemotongan: Kami tidak memotong pajak dari tip Anda. Kewajiban pemotongan apa pun adalah tanggung jawab Anda.

12.1 Penghentian oleh Anda: Anda dapat menutup akun Anda kapan saja melalui Backoffice atau dengan menghubungi dukungan. Setelah penutupan, Anda dapat meminta pembayaran saldo yang terakumulasi (tunduk pada ambang batas pembayaran minimum).

12.2 Penghentian oleh Kami: Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda segera jika Anda:
• Melanggar Ketentuan ini
• Terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
• Gagal verifikasi KYC
• Memiliki akun yang tetap tidak aktif selama periode percobaan

12.3 Dampak Penghentian: Setelah penghentian, akses Anda ke Backoffice akan dicabut, Kode Pekerja Anda dapat dirilis, dan saldo yang tersisa dapat hangus jika penghentian disebabkan oleh pelanggaran Ketentuan.

12.4 Kelangsungan: Ketentuan mengenai kekayaan intelektual, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, dan hukum yang berlaku tetap berlaku setelah penghentian.

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja. Ketika kami membuat perubahan material:

• Kami akan memperbarui "

14.1 Hukum yang Berlaku: Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Grand Duchy of Luxembourg, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.

14.2 Yurisdiksi: Segala sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau penggunaan Platform oleh Anda akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Luxembourg City, Luxembourg.

14.3 Penyelesaian Informal: Sebelum memulai proses hukum formal, Anda setuju untuk menghubungi kami di

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini atau layanan kami, hubungi kami:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Luxembourg

Nomor Registrasi: B267980
Nomor PPN: LU34107527
Email:

© 2026 timeNough Europe Inc.

beranda cookie privasi backoffice sponsor