En estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:

"Plataforma" significa el sitio web Tink.you, el sistema de propinas basado en WhatsApp, las API y los servicios relacionados
"Trabajador" significa cualquier persona registrada con un Código de Trabajador activo para recibir propinas
"Propinador" significa cualquier persona que envía una propina a través de la Plataforma
"Código de Trabajador" significa el identificador alfanumérico único asignado a cada Trabajador
"Backoffice" significa el panel de control del Trabajador para la gestión de cuenta, propinas y configuración
"Tarifa de Servicio" significa el porcentaje deducido por timeNough de cada propina
"Federador" significa un Trabajador que comparte un porcentaje de sus propinas con otros Trabajadores.

2.1 Requisito de edad: Debe tener al menos 18 años para registrarse como Trabajador. Al crear una cuenta, confirma que cumple con este requisito.

2.2 Verificación de cuenta: Debe completar la verificación de identidad (KYC) a través de Didit antes de poder recibir pagos. Toda la información proporcionada debe ser precisa y estar actualizada.

2.3 Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

3.1 Asignación del Código de Trabajador: Al registrarse, recibirá o elegirá un Código de Trabajador único. Este código es su identificador para recibir propinas a través de la Plataforma.

3.2 Página de propinas: Cada Código de Trabajador genera una página pública de propinas donde los propinadores pueden enviar pagos.

3.3 Procesamiento de pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. El procesamiento de pagos está sujeto a los términos de servicio de Stripe.

4.1 Tarifa de Servicio: Se deduce una Tarifa de Servicio basada en porcentaje de cada propina que recibe. La tasa base se muestra en su Backoffice.

4.2 Tarifas de Stripe: Las tarifas de procesamiento de pagos de Stripe se cobran adicionalmente y se deducen del monto recibido.

4.3 Suscripciones: Las funciones premium pueden ofrecerse a través de planes de suscripción. Los detalles y precios se mostrarán claramente antes de cualquier compromiso.

4.4 Estructura de tarifas del Federador: Los Federadores que comparten propinas con otros trabajadores pueden revisar su estructura de tarifas en el Backoffice en cualquier momento.

Su Código de Trabajador puede tener los siguientes estados:

• Activo: Totalmente operativo, puede recibir propinas

• Pausado: Desactivado temporalmente por usted, no se reciben propinas

• Bajo vigilancia: En revisión debido a actividad sospechosa

• En riesgo: Incumplimiento de requisitos (por ejemplo, KYC pendiente)

• Bloqueado: Acceso restringido debido a violaciones de la política

• Liberado: Desactivado permanentemente y puede ser reasignado

6.1 Las propinas son generalmente no reembolsables: Las propinas enviadas a través de Tink.you son gratificaciones voluntarias. Una vez que una propina se procesa y transfiere exitosamente a un Trabajador, generalmente no es reembolsable.

6.2 Excepciones: Se pueden considerar reembolsos en los siguientes casos:
• Transacciones no autorizadas (con evidencia)
• Errores técnicos que resultaron en montos incorrectos
• Transacciones duplicadas

6.3 Proceso de reembolso: Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la transacción por correo electrónico a legal@tink.you. Revisaremos las solicitudes de reembolso y responderemos dentro de 7 días hábiles.

Usted se compromete a NO:

• Usar la Plataforma para cualquier propósito ilegal
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Crear múltiples cuentas para eludir restricciones
• Intentar manipular o engañar al sistema de propinas
• Usar bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con la Plataforma
• Subir contenido dañino, engañoso u ofensivo
• Interferir con la seguridad o infraestructura de la Plataforma
• Transferir su Código de Trabajador a otra persona sin autorización

Las violaciones de estas restricciones pueden resultar en la terminación inmediata de la cuenta.

8.1 Nuestra propiedad intelectual: La Plataforma, incluyendo su diseño, código, funciones, logotipos y contenido, es propiedad de timeNough Europe Inc. SARL-S y está protegida por las leyes internacionales de propiedad intelectual.

8.2 Su uso: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

8.3 Su contenido creado: Al subir contenido a su perfil (por ejemplo, imágenes, descripciones), nos otorga una licencia para mostrar y distribuir dicho contenido en relación con la Plataforma.

9.1 Plataforma proporcionada al cual": La Plataforma se proporciona al cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores.

9.2 Límite de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, timeNough Europe Inc. SARL-S no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios o datos.

9.3 No somos responsables de:
• Fallos en el procesamiento de pagos por parte de Stripe
• Interrupciones de servicios de terceros (Twilio, Didit)
• Acciones u omisiones de propinadores u otros Trabajadores
• Pérdida de ingresos por tiempo de inactividad de la plataforma fuera de nuestro control
• Acciones de proveedores de servicios de terceros

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a timeNough Europe Inc. SARL-S, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de:

• Su uso de la Plataforma
• Su incumplimiento de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• Sus obligaciones fiscales

11.1 Su responsabilidad: Usted es el único responsable de determinar y cumplir con cualquier obligación fiscal derivada de las propinas que recibe a través de Tink.you.

11.2 Sin asesoramiento fiscal: timeNough no proporciona asesoramiento fiscal. Le recomendamos consultar a un profesional fiscal cualificado en su jurisdicción.

11.3 Herramientas de informes: El Backoffice proporciona historial de transacciones y resúmenes que pueden utilizarse para la declaración de impuestos.

11.4 Cumplimiento: Usted reconoce que las propinas recibidas pueden constituir ingresos gravables en su jurisdicción. Cualquier obligación de declaración o retención es su responsabilidad.

12.1 Terminación por su parte: Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través del Backoffice o contactando al soporte. Al cerrar, puede solicitar el pago de cualquier saldo de propinas restante (sujeto al umbral mínimo de retiro).

12.2 Terminación por nuestra parte: Podemos terminar o suspender su cuenta si usted:
• Viola estos Términos
• Participa en actividades fraudulentas
• No completa la verificación KYC dentro del plazo requerido
• Su cuenta permanece inactiva durante más de 12 meses

12.3 Efecto de la terminación: Tras la terminación, su Código de Trabajador será reasignado. Las disposiciones relativas a la limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a la terminación.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Notificaremos a los Trabajadores activos por WhatsApp o correo electrónico
• Proporcionaremos un período de aviso de 30 días para cambios materiales

Su uso continuado de la Plataforma después del período de aviso constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de usar la Plataforma y cerrar su cuenta.

14.1 Ley aplicable: Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

14.2 Resolución de disputas: Las partes acuerdan intentar primero resolver cualquier disputa de manera amistosa. Si no se alcanza una resolución dentro de los 30 días, las disputas se remitirán a los tribunales competentes de Luxemburgo.

14.3 Protección del consumidor: Nada en estos Términos afecta sus derechos como consumidor según la legislación obligatoria aplicable. Si usted es residente de la UE, también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Para preguntas sobre estos Términos o nuestros servicios, contáctenos:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

Número de registro: B290035
IVA: LU36579781
Correo electrónico: legal@tink.you

Al usar Tink.you, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.