I disse Vilkår gælder følgende definitioner:

"Platformen" betyder Tink.you-webstedet, WhatsApp-baseret tipsystem, API'er og relaterede tjenester
"Arbejder" betyder enhver registreret person med en aktiv arbejderkode til at modtage tips
"Tipgiver" betyder enhver person, der sender et tip via Platformen
"Arbejderkode" betyder den unikke alfanumeriske identifikator tildelt hver Arbejder
"Backoffice" betyder Arbejderens dashboard til kontoadministration, tips og indstillinger
"Servicegebyr" betyder den procentdel timeNough trækker fra hvert tip
"Federator" betyder en Arbejder, der deler en procentdel af sine tips med andre Arbejdere.

2.1 Alderskrav: Du skal være mindst 18 år for at registrere dig som Arbejder. Ved at oprette en konto bekræfter du, at du opfylder dette krav.

2.2 Kontoverifikation: Du skal gennemføre identitetsverifikation (KYC) via Didit, før du kan modtage betalinger. Alle oplysninger skal være nøjagtige og aktuelle.

2.3 Kontosikkerhed: Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige. Underret os straks om enhver uautoriseret adgang til din konto.

3.1 Tildeling af arbejderkode: Ved registrering vil du modtage eller vælge en unik arbejderkode. Denne kode er din identifikator til at modtage tips via Platformen.

3.2 Tipside: Hver arbejderkode genererer en offentlig tipside, hvor tipgivere kan sende betalinger.

3.3 Betalingsbehandling: Alle betalinger behandles sikkert via Stripe. Betalingsbehandling er underlagt Stripes servicevilkår.

4.1 Servicegebyr: Et procentbaseret servicegebyr trækkes fra hvert tip, du modtager. Grundgebyrsatsen vises i dit Backoffice.

4.2 Stripe-gebyrer: Stripes betalingsbehandlingsgebyrer opkræves derudover og trækkes fra det modtagne beløb.

4.3 Abonnementer: Premium-funktioner kan tilbydes gennem abonnementsplaner. Detaljer og priser vil blive vist tydeligt før enhver forpligtelse.

4.4 Federator-gebyrstruktur: Federatorer, der deler tips med andre arbejdere, kan gennemgå deres gebyrstruktur i Backoffice til enhver tid.

Din arbejderkode kan have følgende statusser:

• Aktiv: Fuldt operationel, kan modtage tips

• Sat på pause: Midlertidigt deaktiveret af dig, ingen tips modtages

• Under overvågning: Under gennemgang på grund af mistænkelig aktivitet

• I risiko: Manglende overholdelse af krav (f.eks. afventende KYC)

• Blokeret: Begrænset adgang på grund af politikovertrædelser

• Frigivet: Permanent deaktiveret og kan blive gentildelt

6.1 Tips er generelt ikke-refunderbare: Tips sendt via Tink.you er frivillige drikkepenge. Når et tip er succesfuldt behandlet og overført til en Arbejder, er det normalt ikke-refunderbart.

6.2 Undtagelser: Refusion kan overvejes i følgende tilfælde:
• Uautoriserede transaktioner (med bevis)
• Tekniske fejl, der resulterede i forkerte beløb
• Duplikerede transaktioner

6.3 Refusionsproces: Refusionsanmodninger skal indsendes inden for 14 dage fra transaktionen via e-mail til legal@tink.you. Vi vil gennemgå refusionsanmodninger og svare inden for 7 hverdage.

Du accepterer IKKE at:

• Bruge Platformen til noget ulovligt formål
• Udgive dig for en anden person eller enhed
• Oprette flere konti for at omgå begrænsninger
• Forsøge at manipulere eller snyde med tipsystemet
• Bruge bots, scripts eller automatiserede værktøjer til at interagere med Platformen
• Uploade skadeligt, vildledende eller stødende indhold
• Forstyrre Platformens sikkerhed eller infrastruktur
• Overføre din arbejderkode til en anden person uden tilladelse

Overtrædelser af disse begrænsninger kan resultere i øjeblikkelig kontolukning.

8.1 Vores intellektuelle ejendomsret: Platformen, herunder dens design, kode, funktioner, logoer og indhold, er ejet af timeNough Europe Inc. SARL-S og beskyttet af internationale love om intellektuel ejendomsret.

8.2 Din brug: Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbagekaldelig licens til at tilgå og bruge Platformen i overensstemmelse med disse Vilkår.

8.3 Dit oprettede indhold: Ved at uploade indhold til din profil (f.eks. billeder, beskrivelser) giver du os en licens til at vise og distribuere sådant indhold i forbindelse med Platformen.

9.1 Platformen leveres "som den er": Platformen leveres på et "som den er" og "som tilgængelig" grundlag. Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri service.

9.2 Ansvarsbegrænsning: I det omfang det er tilladt ved lov, er timeNough Europe Inc. SARL-S ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følge- eller straffemæssige skader, herunder tab af fortjeneste eller data.

9.3 Vi er ikke ansvarlige for:
• Betalingsbehandlingsfejl fra Stripe
• Tredjepartstjenesteudfald (Twilio, Didit)
• Tipgiveres eller andre Arbejderes handlinger eller undladelser
• Tab af indkomst på grund af platformnedetid uden for vores kontrol
• Tredjepartstjenesteudbyderes handlinger

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde timeNough Europe Inc. SARL-S, dets ledere, direktører, medarbejdere og agenter skadesløse fra ethvert krav, skader eller tab som følge af:

• Din brug af Platformen
• Din overtrædelse af disse Vilkår
• Din krænkelse af tredjepartsrettigheder
• Dine skatteforpligtelser

11.1 Dit ansvar: Du er eneansvarlig for at fastlægge og opfylde eventuelle skatteforpligtelser, der opstår fra tips, du modtager via Tink.you.

11.2 Ingen skatterådgivning: timeNough yder ikke skatterådgivning. Vi råder dig til at konsultere en kvalificeret skatterådgiver i din jurisdiktion.

11.3 Rapporteringsværktøjer: Backoffice giver transaktionshistorik og oversigter, der kan bruges til skattemæssig rapportering.

11.4 Overholdelse: Du anerkender, at modtagne tips kan udgøre skattepligtig indkomst i din jurisdiktion. Eventuelle rapporterings- eller tilbageholdelsesforpligtelser er dit ansvar.

12.1 Opsigelse af dig: Du kan lukke din konto til enhver tid via Backoffice eller ved at kontakte support. Ved lukning kan du anmode om udbetaling af eventuel resterende tipsaldo (med forbehold for minimumsudbetalingsgrænsen).

12.2 Opsigelse af os: Vi kan opsige eller suspendere din konto, hvis du:
• Overtræder disse Vilkår
• Deltager i svigagtig aktivitet
• Undlader at gennemføre KYC-verifikation inden for den krævede tidsramme
• Din konto forbliver inaktiv i mere end 12 måneder

12.3 Virkning af opsigelse: Ved opsigelse vil din arbejderkode blive genudstedt. Bestemmelser vedrørende ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse og gældende lov overlever opsigelse.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Når vi foretager væsentlige ændringer:

• Opdaterer vi datoen "Sidst opdateret"
• Underretter vi aktive Arbejdere via WhatsApp eller e-mail
• Giver vi en 30-dages varslingsperiode for væsentlige ændringer

Din fortsatte brug af Platformen efter varslingsperioden udgør din accept af de opdaterede Vilkår. Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår, skal du stoppe med at bruge Platformen og lukke din konto.

14.1 Gældende lov: Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Storhertugdømmet Luxembourg, uden hensyn til lovvalgsregler.

14.2 Tvistbilæggelse: Parterne accepterer først at forsøge at løse enhver tvist i mindelighed. Hvis ingen løsning opnås inden for 30 dage, henvises tvister til de kompetente domstole i Luxembourg.

14.3 Forbrugerbeskyttelse: Intet i disse Vilkår påvirker dine rettigheder som forbruger i henhold til gældende ufravigelig lovgivning. Hvis du er bosiddende i EU, kan du også bruge Europa-Kommissionens onlineplatform til tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr.

For spørgsmål om disse Vilkår eller vores tjenester, kontakt os:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg

Registreringsnummer: B290035
Moms: LU36579781
E-mail: legal@tink.you

Ved at bruge Tink.you anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår og Betingelser.