In diesen AGB gelten die folgenden Definitionen:

"Plattform" bezeichnet die Tink.you-Website, das WhatsApp-basierte Trinkgeldsystem, APIs und zugehörige Dienste
"Arbeiter" bezeichnet jede registrierte Person mit einem aktiven Arbeitercode zum Empfang von Trinkgeldern
"Trinkgeldgeber" bezeichnet jede Person, die ein Trinkgeld über die Plattform sendet
"Arbeitercode" bezeichnet die jedem Arbeiter zugewiesene eindeutige alphanumerische Kennung
"Backoffice" bezeichnet das Dashboard des Arbeiters zur Kontoverwaltung, Trinkgeldern und Einstellungen
"Servicegebühr" bezeichnet den Prozentsatz, den timeNough von jedem Trinkgeld einbehält
"Federator" bezeichnet einen Arbeiter, der einen Prozentsatz seiner Trinkgelder mit anderen Arbeitern teilt.

2.1 Altersanforderung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich als Arbeiter zu registrieren. Mit der Kontoerstellung bestätigen Sie, dass Sie diese Anforderung erfüllen.

2.2 Kontoverifizierung: Sie müssen die Identitätsverifizierung (KYC) über Didit abschließen, bevor Sie Zahlungen empfangen können. Alle bereitgestellten Informationen müssen korrekt und aktuell sein.

2.3 Kontosicherheit: Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns umgehend über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto.

3.1 Zuweisung des Arbeitercodes: Bei der Registrierung erhalten oder wählen Sie einen eindeutigen Arbeitercode. Dieser Code ist Ihre Kennung zum Empfang von Trinkgeldern über die Plattform.

3.2 Trinkgeldseite: Jeder Arbeitercode generiert eine öffentliche Trinkgeldseite, auf der Trinkgeldgeber Zahlungen senden können.

3.3 Zahlungsabwicklung: Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Die Zahlungsabwicklung unterliegt den Nutzungsbedingungen von Stripe.

4.1 Servicegebühr: Eine prozentuale Servicegebühr wird von jedem Trinkgeld abgezogen, das Sie erhalten. Der Grundgebührensatz wird in Ihrem Backoffice angezeigt.

4.2 Stripe-Gebühren: Stripes Zahlungsverarbeitungsgebühren fallen zusätzlich an und werden vom empfangenen Betrag abgezogen.

4.3 Abonnements: Premium-Funktionen können über Abonnementpläne angeboten werden. Details und Preise werden vor jeder Verpflichtung deutlich angezeigt.

4.4 Federator-Gebührenstruktur: Federatoren, die Trinkgelder mit anderen Arbeitern teilen, können ihre Gebührenstruktur jederzeit im Backoffice einsehen.

Ihr Arbeitercode kann folgende Status haben:

• Aktiv: Voll funktionsfähig, kann Trinkgelder empfangen

• Pausiert: Von Ihnen vorübergehend deaktiviert, keine Trinkgelder werden empfangen

• Unter Beobachtung: Wird wegen verdächtiger Aktivität überprüft

• Gefährdet: Nichteinhaltung von Anforderungen (z.B. ausstehende KYC)

• Gesperrt: Eingeschränkter Zugang wegen Richtlinienverstößen

• Freigegeben: Dauerhaft deaktiviert und kann neu zugewiesen werden

6.1 Trinkgelder sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig: Über Tink.you gesendete Trinkgelder sind freiwillige Zuwendungen. Sobald ein Trinkgeld erfolgreich verarbeitet und an einen Arbeiter überwiesen wurde, ist es in der Regel nicht erstattungsfähig.

6.2 Ausnahmen: Eine Erstattung kann in folgenden Fällen in Betracht gezogen werden:
• Unautorisierte Transaktionen (mit Nachweis)
• Technische Fehler, die zu falschen Beträgen führten
• Doppelte Transaktionen

6.3 Erstattungsverfahren: Erstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion per E-Mail an legal@tink.you eingereicht werden. Wir werden Erstattungsanträge prüfen und innerhalb von 7 Werktagen antworten.

Sie verpflichten sich, Folgendes NICHT zu tun:

• Die Plattform für illegale Zwecke nutzen
• Sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben
• Mehrere Konten erstellen, um Beschränkungen zu umgehen
• Versuchen, das Trinkgeldsystem zu manipulieren oder zu betrügen
• Bots, Skripte oder automatisierte Tools zur Interaktion mit der Plattform verwenden
• Schädliche, irreführende oder anstößige Inhalte hochladen
• Die Sicherheit oder Infrastruktur der Plattform stören
• Ihren Arbeitercode ohne Genehmigung an eine andere Person übertragen

Verstöße gegen diese Beschränkungen können zur sofortigen Kontokündigung führen.

8.1 Unser geistiges Eigentum: Die Plattform, einschließlich Design, Code, Funktionen, Logos und Inhalte, ist Eigentum von timeNough Europe Inc. SARL-S und durch internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

8.2 Ihre Nutzung: Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Plattform gemäß diesen AGB.

8.3 Von Ihnen erstellte Inhalte: Durch das Hochladen von Inhalten in Ihr Profil (z.B. Bilder, Beschreibungen) gewähren Sie uns eine Lizenz zur Anzeige und Verbreitung solcher Inhalte im Zusammenhang mit der Plattform.

9.1 Plattform wird "wie besehen" bereitgestellt: Die Plattform wird auf einer "wie besehen"- und "wie verfügbar"-Basis bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Dienst.

9.2 Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, haftet timeNough Europe Inc. SARL-S nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Daten.

9.3 Wir sind nicht verantwortlich für:
• Zahlungsverarbeitungsfehler durch Stripe
• Ausfälle von Drittanbieterdiensten (Twilio, Didit)
• Handlungen oder Unterlassungen von Trinkgeldgebern oder anderen Arbeitern
• Einkommensverlust aufgrund von Plattformausfallzeiten außerhalb unserer Kontrolle
• Handlungen von Drittanbietern

Sie erklären sich damit einverstanden, timeNough Europe Inc. SARL-S, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden oder Verlusten freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

• Ihrer Nutzung der Plattform
• Ihrem Verstoß gegen diese AGB
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter
• Ihren steuerlichen Verpflichtungen

11.1 Ihre Verantwortung: Sie sind allein verantwortlich für die Ermittlung und Erfüllung aller steuerlichen Verpflichtungen, die sich aus den über Tink.you erhaltenen Trinkgeldern ergeben.

11.2 Keine Steuerberatung: timeNough bietet keine Steuerberatung an. Wir empfehlen Ihnen, einen qualifizierten Steuerberater in Ihrer Gerichtsbarkeit zu konsultieren.

11.3 Berichtswerkzeuge: Das Backoffice bietet Transaktionsverlauf und Zusammenfassungen, die für die Steuerberichterstattung verwendet werden können.

11.4 Compliance: Sie erkennen an, dass erhaltene Trinkgelder in Ihrer Gerichtsbarkeit steuerpflichtiges Einkommen darstellen können. Alle Melde- oder Einbehaltungspflichten liegen in Ihrer Verantwortung.

12.1 Kündigung durch Sie: Sie können Ihr Konto jederzeit über das Backoffice oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen. Bei Schließung können Sie die Auszahlung eines verbleibenden Trinkgeldguthabens beantragen (vorbehaltlich der Mindestauszahlungsgrenze).

12.2 Kündigung durch uns: Wir können Ihr Konto kündigen oder sperren, wenn Sie:
• Gegen diese AGB verstoßen
• Betrügerische Aktivitäten durchführen
• Die KYC-Verifizierung nicht innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens abschließen
• Ihr Konto länger als 12 Monate inaktiv bleibt

12.3 Auswirkungen der Kündigung: Bei Kündigung wird Ihr Arbeitercode neu zugewiesen. Bestimmungen zu Haftungsbeschränkung, Freistellung und anwendbarem Recht gelten über die Kündigung hinaus.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen:

• Aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert"
• Benachrichtigen wir aktive Arbeiter über WhatsApp oder E-Mail
• Gewähren wir eine 30-tägige Kündigungsfrist für wesentliche Änderungen

Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Kündigungsfrist gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten AGB. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen und Ihr Konto schließen.

14.1 Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen den Gesetzen des Großherzogtums Luxemburg und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen.

14.2 Streitbeilegung: Die Parteien vereinbaren, zunächst eine gütliche Beilegung jedes Streits zu versuchen. Wird innerhalb von 30 Tagen keine Lösung erzielt, werden Streitigkeiten an die zuständigen Gerichte in Luxemburg verwiesen.

14.3 Verbraucherschutz: Nichts in diesen AGB berührt Ihre Verbraucherrechte nach zwingendem anwendbarem Recht. Als EU-Ansässiger können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen unter ec.europa.eu/consumers/odr.

Für Fragen zu diesen AGB oder unseren Diensten kontaktieren Sie uns:

timeNough Europe Inc. SARL-S
57 Avenue de la Gare
L-1611 Luxembourg
Großherzogtum Luxemburg

Registrierungsnummer: B290035
USt-IdNr.: LU36579781
E-Mail: legal@tink.you

Durch die Nutzung von Tink.you bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen.